W Dziale Doradztwa i Wsparcia pomagamy Klientom wybrać oraz zarezerwować wycieczkę. Wspieramy przed wyjazdem, w trakcie wycieczki oraz po powrocie z wymarzonych wakacji. Jesteśmy po to, by Wam pomagać w każdym momencie i w każdej sprawie.
Jeśli chcesz nas poznać, usłyszeć oraz polecić, kliknij w wybrane zdjęcie. Po kliknięciu zobaczysz pop-up, w którym przeczytasz krótkie bio Doradcy, będziesz mógł posłuchać jego zaproszenia do kontaktu oraz skopiować link do polecenia go rodzinie, przyjaciołom, znajomym. Możesz także bezpośrednio zadzwonić do wybranego Doradcy. Możesz także zamówić połączenie z wybranym Doradcą za pomocą poniższego formularza kontaktowego. Twoją prośbę otrzyma wybrana przez Ciebie osoba.
Z góry dziękujemy za każde polecenie!
Artur, Daria, Kasia (Babcia), Kasia
Artur Zaganiacz - były piłkarz, ale wciąż biega. Przełajowo, na długich i krótkich dystansach. Facet naprawdę konkretny i rzeczowy. “Z Arturem krótka jest piłka, a bramki są zawsze dwie”.
Za długo pracuje w branży travel, by nie znać wszystkich potrzeb klientów. Fan, a nawet sympatyk Chorwacji, Czarnogóry i Macedonii Północnej.
Odróżnia kolory i potrafi szybko i trafnie doradzać. Niestety nie czyta w myślach, ale potrafi dobrze słuchać.
Daria Grzegorska - naprawdę fajna kobieta, która “umie w uśmiech i dobrą energię”. Pomocna, wrażliwa i zawsze miła.
Lubi ludzi, a ludzie lubią ją. Przede wszystkim słuchać. Co za głos! Jak zaczyna opowiadać o krajach, ofertach, hotelach, plażach… To człowiek od razu chce rzucić wszystko i jechać, lecieć na wakacje. Zresztą sami się przekonajcie!
Miłośniczka Albanii, Bułgarii, Czarnogóry. W tych krajach najchętniej spędza wolny czas.
Katarzyna Kwiecień - Kasia nazywana jest także Babcią, nie bez powodu, chętnie rozpieszcza wnuka Kacperka. Ceni sobie bezpośredniość i ma gadane! Oj tak! Co jeszcze? Żartuje na bogato i na lekko.
W pracy słucha aktywnie, pyta konkretnie. Albania, Turcja są jej ulubionymi kierunkami. Jak sama mówi o sobie “turystyka nie była na mnie gotowa, ale ja na nią już tak! Dlatego zawsze wiem, czego Klientom trzeba!”.
P.s. Komu jeszcze nie pomagała znaleźć wycieczkę? Chyba tylko prezydentom.
Katarzyna Zientara – pozytywna dusza, która kocha podróże i odkrywanie świata tak bardzo, że kolekcjonuje przewodniki i mapy kieszonkowe. Choć najmłodsza w dziale, z klientami rozmawia jak z najlepszymi przyjaciółmi – pełna zrozumienia i ciepła. Uśmiech na twarzy to jej codzienność, a rozmowa z nią to czysta przyjemność.
Hiszpania, Cypr, Cypr Północny oraz Czarnogóra to jej ulubione kierunki.
Dobro wraca, podobnie jest z dobrze wykonaną pracą. Ona także owocuje. Czasami także bardzo mile zaskakuje. Dzięki Waszym podziękowaniom, opiniom, poleceniom wiemy, że spełniamy oczekiwania i zyskujemy zaufanie. To dla nas najlepszy dowód dobrze wykonanej pracy oraz kredyt, który staramy się spłacić każdego dnia. W kontakcie z każdym kolejnym klientem Rego-Bis.
Cieszymy się, że doceniacie naszą obsługę, indywidualne podejście i gotowość do pomocy na każdym etapie wspólnych wakacji. Wasze pozytywne, bardzo miłe słowa motywują nas do ciągłego doskonalenia i pracy na najwyższym poziomie.
Dziękujemy, że jesteście z nami!
Nasze wartości to coś więcej niż tylko słowa – to zasady, którymi kierujemy się na co dzień, zarówno w kontaktach z klientami, jak i we współpracy z partnerami oraz wewnątrz naszego zespołu.
Uczciwość, otwartość, wsparcie, zrozumienie, zaangażowanie i kompetencja to fundamenty, które pozwalają nam tworzyć wyjątkowe doświadczenia w podróży. Dzięki nim budujemy zaufanie i trwałe relacje, bo wierzymy, że prawdziwe wartości sprawdzają się nie tylko w biznesie, ale i w życiu.
To nasze fundamenty, na których budujemy każdą podróż. Dbamy o to, by nasi klienci czuli się "zaopiekowani" na każdym kroku – od momentu wyboru oferty po powrót do domu. Jesteśmy wsparciem w nieoczekiwanych sytuacjach. Służymy pomocą i radą, by zapewnić bezstresowe doświadczenia.
Bezpieczeństwo to dla nas absolutny priorytet, dlatego współpracujemy tylko ze sprawdzonymi partnerami i stale monitorujemy sytuację w destynacjach, obiektach. Dbamy o zgodność z najwyższymi standardami, by każdy wyjazd był w pełni bezpieczny.
Wierzymy, że tylko zaufanie budowane na opiece i bezpieczeństwie pozwala tworzyć wyjątkowe podróże.
Zależy nam, aby klienci czuli się pewnie, powierzając nam organizację swoich podróży. Dlatego dostarczamy sprawdzone informacje i rzetelne porady. Nie obiecujemy rzeczy niemożliwych; zawsze przedstawiamy konkretne, realistyczne rozwiązania, które odpowiadają na realne potrzeby.
W komunikacji stawiamy na przejrzystość, aby klienci dokładnie wiedzieli, czego mogą się spodziewać. Nasze oferty są klarowne i pozbawione zbędnych obietnic – liczą się dla nas fakty, które pozwalają budować zaufanie.
Wierzymy, że konkretność daje klientom spokój, a tylko spokój pozwala się w pełni cieszyć podróżą.
By każdy detal spełniał oczekiwania naszych klientów! To nasze motto, dewiza, którą pragniemy urzeczywistniać w codziennej pracy.
Nasza wiedza i doświadczenie pozwalają nam oferować rozwiązania oparte na głębokiej znajomości branży i potrzeb podróżnych. Nieustannie rozwijamy nasze umiejętności, by być na bieżąco z trendami i zapewniać najwyższą jakość usług.
Zaangażowanie oznacza dla nas autentyczną troskę o klientów, odpowiadania na ich potrzeby. Dzięki naszej kompetencji klienci mogą być pewni, że otrzymują wsparcie profesjonalistów na każdym etapie. Wierzymy, że połączenie zaangażowania i kompetencji tworzy doświadczenia, które pozostają w pamięci na długo.
Lubimy przede wszystkim słuchać.
Słuchając rozumiemy. Rozumiejąc możemy odpowiadać na potrzeby podróżnych, niezależnie od tego, czy planują wakacje marzeń, czy pilny wyjazd służbowy. Z pełnym zaangażowaniem pomagamy przejść przez każdy etap podróży, dostosowując nasze usługi do indywidualnych oczekiwań.
Zrozumienie oznacza dla nas empatię i umiejętność spojrzenia na świat z perspektywy klienta. Jesteśmy obecni w momentach, w których liczy się szybka reakcja i profesjonalna pomoc.
Naszym celem jest tworzenie bezpiecznego i przyjaznego środowiska, w którym każdy może czuć się swobodnie i pewnie. Wierzymy, że wsparcie i zrozumienie budują relacje, które trwają przez lata.
Zawsze działamy transparentnie, przedstawiając warunki i oferty w sposób jasny i pozbawiony ukrytych haczyków.
Uczciwość oznacza dla nas szczerość – jeśli czegoś nie jesteśmy w stanie zrealizować, mówimy o tym otwarcie. Cenimy bezpośrednią komunikację, wierząc, że autentyczność wzmacnia nasze relacje i pozwala na zrozumienie potrzeb klientów.
Otwartość to także nasza gotowość do przyjmowania opinii i sugestii, dzięki którym możemy się rozwijać i doskonalić nasze usługi. Naszym celem jest budowanie przestrzeni, w której każdy klient czuje się wysłuchany i doceniony. Wierzymy, że uczciwość i otwartość tworzą relacje oparte na prawdziwym szacunku i lojalności.
Zdajemy sobie sprawę, że organizacja podróży często rodzi wiele pytań. Dlatego przygotowaliśmy zestaw odpowiedzi na te pytania, które od Was najczęściej słyszymy. Jeśli nie znaleźliście odpowiedzi na jakieś pytanie, brakuje Wam jakiś informacji, bądź czujecie dyskomfort w związku z jakąś kwestią bardzo prosimy o kontakt mailowy: rezerwacja@rego-bis.pl lub telefoniczny: 32/ 776 05 00.
Tak, istnieje taka możliwość w liniach lotniczych LOT. Dwa bagaże 20 kg
można połączyć w jeden 32 kg.
Gwarancją zajmowania miejsc obok siebie jest ich wykupienie.
Niestety, nie ma takiej możliwości.
Tak. Zapraszamy do zapoznania się z organizowanymi przez nas wycieczkami na stronie rego-bis.pl w zakładce Kierunki. Będąc na podstronie danego Kierunku należy wybrać interesujący Państwa Region. W tej części naszej strony dostępny jest Opis regionu, wycieczki fakultatywne oraz oferty.
Dodatkowe ubezpieczenie może być korzystnym rozwiązaniem. Rozszerzone warianty (sporty ekstremalne, klauzula alkoholowa) pozwolą cieszyć się spokojnym wypoczynkiem.
Tak, zdecydowanie. W razie nagłej i niespodziewanej sytuacji
losowej można zrezygnować z wyjazdu i otrzymać zwrot poniesionych kosztów.
Tak, zabezpieczają one Państwa przed ewentualna rezygnacją,
wzrostem cen, ale też pozwalają cieszyć się miejscem obok siebie, czy pierwszeństwem
wejścia na pokład.
Po wylądowaniu na destynacji
należy odebrać swój bagaż rejestrowany i kierować się do wyjścia z hali
przylotów. W holu lotniska lub tuż przed jego budynkiem znajduje się nasze
stanowisko i oczekuje tam na Państwa nasz rezydent.
Każdą rezerwację można opłacić korzystając z braki płatniczej banku ING - iMoje.
Bramka pozwala na płatność:
Po wylądowaniu na destynacji
należy odebrać swój bagaż rejestrowany i kierować się w kierunku wyjścia z hali
przylotów. W holu lotniska lub tuż przed jego budynkiem znajduje się nasze
stanowisko i oczekuje tam na Państwa nasz rezydent.
W zależności od destynacji należy zabrać lokalną walutę.
Klienci najczęściej zabierają EUR i USD.
W zależności od destynacji należy zabrać paszport lub dowód
osobisty. Należy pamiętać o jego ważności.
Koszt telefonicznych połączeń zagranicznych, transferu danych jest zależny od kraju w jakim się znajdujemy, operatora z usług którego korzystamy oraz warunków umowy, jaką posiadamy na korzystanie z takich usług. Wysokość konkretnych kosztów można poznać na infoliniach operatorów danych usług.
Wymiary bagażu podręcznego i rejestrowanego mogą się różnić w zależności od linii lotniczej. Zawsze warto sprawdzić dokładne informacje u przewoźnika lub skontaktować się z naszą infolinią pod numerem telefonu: 32/ 776 05 00.
Jest to zależne od destynacji i lotniska, na którym Państwo
wylądują.
Przystankiem początkowym jest dworzec MDA w Katowicach przy
ulicy Sądowej 5. Istnieje możliwość wsiadania w Tychach, Czechowicach–Dziedzicach, Pszczynie i Bielsku – Białej.